Zwroty towaru

 

1. Sprzedający umożliwia zwroty towarów pełnowartościowych zakupionych u Sprzedającego za opłatą magazynową. Chęć zwrotu towaru jest przyjmowane tylko na prawidłowo wypełnionym Protokole Zwrotu.
2. Protokół Zwrotu można wypełnić cyfrowo poprzez zakładkę "REKLAMACJE I ZWROTY" znajdującą się w "MOJE KONTO" każdego z użytkowników serwisu B2B bądź pisemnie drukując i wypełniając załączony formularz.
   
3. Poprawnie wypełniony pisemny Protokuł Zwrotu należy przesłać mailowo na adres:

   hurt@techrol.com

4. Po zapoznaniu się z przesłanym Protokołem Zwrotu pracownik TECH-ROL kontaktuje się z Kupującym telefonicznie/mailowo/faxem informując, czy zwrot towaru jest możliwy i jaka jest ewentualna opłata magazynowa z tym związana.
5. Maksymalny czas jaki przysługuje Kupującemu na zwrot towaru to 90 dni. Czas liczony jest od daty wystawienia dokumentu sprzedaży do daty przyjęcia zwrotu.
6. Za zwrot towaru zostanie naliczona opłata magazynowa w wysokości:

• 5% wartości zwracanego towaru, gdy zwrot nastąpił w czasie 30 dni od daty wystawienia dokumentu sprzedaży
• 15% wartości zwracanego towaru, gdy zwrot nastąpił w czasie 31-60 dni od daty wystawienia dokumentu sprzedaży
• 25% wartości zwracanego towaru, gdy zwrot nastąpił w czasie 61-90 dni od daty wystawienia dokumentu sprzedaży
• Po upływie 90 dni od daty wystawienia dokumentu sprzedaży nie będzie możliwości zwrotu błędnie zamówionego towaru.

1. W przypadku zwrotów w czasie do 30 dni w uzasadnionych przypadkach Opiekun klienta będzie mógł podjąć decyzję o odstąpieniu od pobierania opłaty magazynowej.
2. Towary bardzo słabo rotujące nie podlegają zwrotowi – dotyczy pojedynczych pozycji z oferty.
3. Towary sprowadzane na indywidualne zamówienie w większości przypadków nie podlegają zwrotowi. Ostateczną decyzję o tym, czy towar taki może być zwrócony i ewentualnie jaka opłata magazynowa zostanie wtedy naliczona decyduje pracownik TECH-ROL obsługujący to zamówienie (opłata taka jest za każdym razem indywidualnie ustalana i zależy od rodzaju zwracanego towaru).
4. Zwracany towar, a także jego opakowanie muszą być w nienaruszonym stanie. Towary noszące ślady użytkowania/montażu lub posiadające uszkodzone opakowanie nie będą przyjmowane.
5. Koszty związane ze zwrotem towaru do TECH-ROL (Sprzedającego) leżą po stronie Kupującego.
6. Ewentualnego zwrotu towaru należy dokonać pod adres:

TECH-ROL Sp. z o.o.;  ul. Poznańska 99;  05-850 Ożarów Mazowiecki;  Zwrot towaru

• Pobierz Protokuł zwrotu towaru